マイナンバーカードや健康保険証のほか、乳児医療証など各種医療証などをお持ちください。（コピー不可）
他院での処方があればお薬手帳もお見せください。
自費診療をご希望でも、場合によっては保険診療をお勧めさせていただくこともございますので保険証の持参を必ずお願い致します。再診の方でも毎月保険証持参をお願い致します。
（当院では、スマートフォンでの保険証（スマホ保険証）にも対応しております。）

午前は8時55分、午後は13時55分頃開錠致します。
（14時～15時は原則手術及び美容施術のみとなりますのでご注意ください。午後の通常外来の受付開始は14時30分から、また診療開始は15時からとなります。）

Web予約をお取りの方は番号の進みを確認しながらご自身の番号が近づきましたら受診してください。
予約の有無に関わらず最終受付は、診療時間終了の15分前までにご来院をお願い致します。（予約して頂いている場合でも15分前を過ぎる場合には診察をお断りさせて頂いております。）

現金またはクレジットカードでのお支払いになります。

受診時毎回持参をお願いします。再発行させていただきますが、再発行料として100円いただいております。

もちろんです。0歳から対応可能です。

クリニック近くに提携駐車場（パークレポ西東京市柳沢）がございます。駐車証明書を発行して受付にお見せください。30分間無料になるのコインを1枚お渡ししています。
（ご家族様など複数人での同時受診の場合も、駐車証明書1枚につきコインは1枚とさせて頂いております。また外出などで2枚の駐車証明書をご持参頂いた場合でも、同日の診察でコインは合計1枚までのお渡しとしていることについても、どうぞご理解のほどよろしくお願い致します。）

当日の順番予約のみです。午前/午後の予約とも、当日朝7時からWeb予約を開始しています。
美容相談に関してもまずは診察をお願いします。診察にて説明をうけた施術に関しては、Webでご予約いただけます。

電話では承っておりません。ホームページの予約サイトから番号取得をお願い致します。

Webで診察状況をご確認いただき、自身の番号のおよそ5番前には受付をお願いします。また診察状況に関わらず、診療時間終了時刻の15分前までにお越しください。

はい。直接ご来院して受付してください。Web予約の方が優先になりますことをご了承ください。
また初診/再診に関わらず診療時間終了15分前（午前12時15分、午後17時45分（土曜は16時45分））までにお願い致します。（当院の予約システムからメールが届いていなくても上記時刻にご来院ください。）

保険診察に大幅に遅れた場合には混雑状況によってはお呼びするのが遅くなる場合がございます。午前で予約された方は、午前診察終了時に一旦キャンセルとなります。必要時午後の予約をお取りください。
また美容施術の場合は時間単位での予約になりますので、場合によっては施術短縮やキャンセルをお願いすることがございます。

もちろん診察の上、治療/施術を受けるかは検討してください。まずはカウンセリングだけであっても診察の番号をお取りください。

まずは診察にて肌の状態を確認させていただき、施術の説明を一度受けてからの予約をお願い致します。

シミやできものの相談の際には化粧を落としていただく場合があります。当院内にパウダールームの用意があります。

当日キャンセルの場合はいただいております。詳細は「料金表」のページをご参照ください。

当院は、オンライン資格確認を行う体制を整備しており、医療情報取得加算を算定しています。
これにより、患者様の受診歴や薬剤情報、特定健診情報などを取得・活用し、より質の高い医療を提供できるよう努めております。

当院では、医療の透明化や情報提供を積極的に推進していく観点から、領収書発行の際に個別の診療報酬の算定項目が分かる明細書を発行しています。明細書には使用した薬剤名や行われた検査名が記載されます。その点もご理解いただいた上で明細書発行を希望されない場合は、受付へその旨を申し出てください。

現在、一部の医薬品について十分な供給が難しい状況が続いています。そのため当院では、後発医薬品（ジェネリック医薬品）の使用促進を図るとともに、医薬品の安定供給に向けた取り組みなどを実施しております。当院では後発医薬品のある医薬品について、特定の医薬品名を指定するのではなく、薬剤の成分をもとにした一般名処方を行う場合があり、その際に一般名処方加算が算定されます。一般名処方によって、特定の医薬品が供給不足になった場合であっても患者さんに必要な医薬品が提供しやすくなります。一般名処方について、ご不明な点などがありましたらご相談ください。

当院は、以下の体制整備を行い、医療DX推進体制整備加算を算定しています。

• オンライン請求を行っています。
• オンライン資格確認が可能な体制を整えています。
• オンライン資格確認で得られた情報（受診歴、薬剤情報、特定健診情報等）を診察室で活用しています。
• 電子処方箋を発行可能な体制を整えています。
• 電子カルテ情報共有サービスについては現在整備中です。
• マイナンバーカード利用を推奨し、院内で案内しています。これらの取り組みにより、より正確かつ質の高い診療を提供するよう努めています。

土曜日の12時以降に受診された場合は診療受付時間内であっても、また予約診療であっても夜間・早朝等加算が算定されますので、ご理解いただきますようお願い申し上げます。

二重交付による重用のおそれがあるため、領収書の再発行は致しかねます。
有料にて領収証明書を発行いたします。また発行までには数日お待ちいただければと思います。

当院では日本語での対応しかしておりません。日本語の通訳できる方が毎回一緒に来院される場合は診察可能ですが、診察室内で翻訳アプリや電話/ビデオ通話での対応はしておりませんのでご理解ください。（日本語での対応が難しい方は受付で受診をお断りさせて頂いております。）

Our clinic only provides services in Japanese. Consultations are possible if a person who can interpret Japanese comes with you each time. However, please understand that we do not use translation apps or phone/video calls in the examination room. (If it is difficult to communicate in Japanese, we may refuse consultation at the reception.)

原則として後日ご本人様での受け取りをお願いしています。入院などの緊急性のある場合には即日お渡しさせて頂きます。また宛先無しでの記載はできませんので必ず受診する病院を決めた上で記載させて頂きます。（近隣の病院を提案させて頂きます。）

2週間程度の期間を頂いております。また保険会社様指定の書式の書類（診断書、一般証明書等）は別途5500円かかりますのでご了承ください。（手術後の方の場合は、病理結果のお伝えをさせていただいた後にお預かりし、記載させて頂いております。）

可能です。簡易的な書類で別途550円かかりますのでご了承ください。
登校許可書は即日お書きしておりますが、外用指示書などはお預かりし後日取りに来て頂いております。

可能です。学校や会社からの指定のものは5500円、当院書式のもので3300円が別途かかりますのでご了承ください。後日受け取りに来ていただいております。