よくある質問|やぎさわファミリー皮膚科|一般皮膚科・小児皮膚科・美容皮膚科

〒202-0022東京都西東京市柳沢6-6-3 トキビル 1F

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よくある質問

よくある質問|やぎさわファミリー皮膚科|一般皮膚科・小児皮膚科・美容皮膚科

クリニックについて

受診時になにが必要ですか?

マイナンバーカードや健康保険証のほか、乳児医療証など各種医療証などをお持ちください。(コピー不可)
他院での処方があればお薬手帳もお見せください。
自費診療をご希望でも、場合によっては保険診療をお勧めさせていただくこともございますので保険証の持参を必ずお願い致します。再診の方でも毎月保険証持参をお願い致します。

お支払い方法を教えてください。

現金またはクレジットカードでのお支払いになります。

診察券を忘れてしまった、あるいは紛失した場合はどうなりますか?

受診時毎回持参をお願いします。再発行させていただきますが、再発行料として100円いただいております。

子どもも診てもらえますか?

もちろんです。0歳から対応可能です。

駐車場はありますか?

クリニック近くに提携駐車場(パークレポ西東京市柳沢)がございます。駐車証明書を発行して受付にお見せください。

予約について

予約はできますか?

当日の順番予約のみです。午前/午後の予約とも、当日朝7時からWeb予約を開始しています。
美容相談に関してもまずは診察をお願いします。診察にて説明をうけた施術に関しては、Webでご予約いただけます。

予約は電話でできますか?

電話では承っておりません。ホームページの予約サイトから番号取得をお願い致します。

順番予約をしましたがいつ頃受診すればよいですか?

Webで診察状況をご確認いただき、自身の番号のおよそ5番前には受付をお願いします。また診察状況に関わらず、受付終了時刻の15分前までにお越しください。

予約がなくても受診することはできますか?

はい。直接ご来院して受付してください。Web予約の方が優先になりますことをご了承ください。

予約の順番に遅れた場合はどうなりますか?

保険診察に大幅に遅れた場合には混雑状況によってはお呼びするのが遅くなる場合がございます。午前で予約された方は、午前診察終了時に一旦キャンセルとなります。必要時午後の予約をお取りください。
また美容施術の場合は時間単位での予約になりますので、場合によっては施術短縮やキャンセルをお願いすることがございます。

美容皮膚科

診察を受けてから治療するか考えたいです。カウンセリングのみ予約は可能ですか?

もちろん診察の上、治療/施術を受けるかは検討してください。まずはカウンセリングだけであっても診察の番号をお取りください。

いきなり美容施術の予約をしてもいいですか?

まずは診察にて肌の状態を確認させていただき、施術の説明を一度受けてからの予約をお願い致します。

初回相談時に化粧を落としてから行った方が良いですか?

シミやできものの相談の際には化粧を落としていただく場合があります。当院内にパウダールームの用意があります。

キャンセル料はかかりますか?

当日キャンセルの場合はいただいております。詳細は「料金表」のページをご参照ください。

その他

医療情報の取得について。

当院はマイナンバーカードによるオンライン資格確認を行う体制を有し、診察室で医師が確認できる体制をとっています。質の高い医療を提供するために医療のDX化に取り組んでおり、受診歴、薬剤情報、特定健診情報その他必要な診療情報を取得・活用して診療を行っています。

・オンライン請求を行っております。
・マイナ保険証利用を促進するなど、医療DXを通じて質の高い医療を提供できるよう取り組んでいます。
・電子処方箋の発行や電子カルテ共有サービスなどの取組を実施して参ります。

明細書発行について。

当院では、医療の透明化や情報提供を積極的に推進していく観点から、領収書発行の際に個別の診療報酬の算定項目が分かる明細書を発行しています。明細書には使用した薬剤名や行われた検査名が記載されます。その点もご理解いただいた上で明細書発行を希望されない場合は、受付へその旨を申し出てください。

一般名処方の取り組みについて。

現在、一部の医薬品について十分な供給が難しい状況が続いています。そのため当院では、後発医薬品(ジェネリック医薬品)の使用促進を図るとともに、医薬品の安定供給に向けた取り組みなどを実施しています。当院では後発医薬品のある医薬品について、特定の医薬品名を指定するのではなく、薬剤の成分をもとにした一般名処方を行う場合があります。一般名処方によって、特定の医薬品が供給不足になった場合であっても患者さんに必要な医薬品が提供しやすくなります。一般名処方について、ご不明な点などがありましたらご相談ください。

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